Continuamos con el ciclo de Libros para Emprendedores revisando hoy El manual del emprendedor de Steve Blank y Bob Dorf.
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El manual del emprendedor de Steve Blank y Bob Dorf. Steve Blank fue profesor de Eric Ries (que aplicó metodologías ágiles a emprender y le puso de nombre Lean Startup, y también puso el nombre de «pivotar» a la revisión del modelo que ya decía Steve Blank).
(en inglés The Startup Owner Manual publicado en 2012)
OJO: No es un libro para leer lineal, ni de golpe. Es un libro bastante teórico.
Está estructurado en:
- «Cómo empezar», describe la metodología del desarrollo de clientes y establece los principios fundamentales para poner en marcha esta metodología
- Paso 1: «El descubrimiento de clientes», formula una serie de hipótesis para asegurar que la comprensión del problema del cliente encaje con la solución propuesta
- Paso 2: «La validación de clientes», se centra en los resultados obtenidos a través de las pruebas sobre un modelo de negocio para examinar si se pueden conseguir suficientes pedidos o usuarios con modelos de negocios repetitivos y escalables
- Varios apéndices (listas de comprobación, glosario, etc)
Ideas clave:
Una startup no es una empresa. Es una organización temporal en busca de un modelo de negocio rentable y escalable, que puede repetirse.
Lecciones:
9 pecados capitales del modelo de introducción de nuevos productos:
- Creer que sabemos lo que quiere el cliente
- Creer conocer las características que debe tener el producto o servicio
- Centrarnos en la fecha de lanzamiento del producto o servicio
- Énfasis en la ejecución en lugar de hipótesis, pruebas, aprendizaje e iteracción
- Creer que nuestros planes de empresa están hechos sin pruebas y errores
- Confundir los puestos de trabajo tradicionales con los que se necesitan
- Contratar a profesionales para que ejecuten labores comerciales y de marketing de acuerdo a un plan
- Expandirse prematuramente porque se cree que se va a alcanzar el éxito
- Gestionar emergencias continuamente
Manifiesto del desarrollo de clientes:
- Regla nº 1: No hay hechos dentro del edificio, por tanto hay que salir a la calle.
- Regla nº 2: Unir desarrollo de clientes con desarrollo ágil.
- Regla nº 3: El fracaso es una parte integral de la búsqueda.
- Regla nº 4: Hacer iteraciones y pivotes continuos.
- Regla nº 5: Un plan de negocio no sobrevive al primer contacto con los clientes, por lo que es necesario utilizar un lienzo del modelo de negocio.
- Regla nº 6: Diseñar experimentos y probar para validar las hipótesis.
- Regla nº 7: Elegir el tipo de mercado. Lo cambia todo.
- Regla nº 8: Las métricas de una startup difieren de las que se utilizan en empresas consolidadas.
- Regla nº 9: Tomar decisiones rápidamente, reducir los tiempos y aumentar la velocidad y el ritmo.
- Regla nº 10: Hablamos de pasión.
- Regla nº 11: Los puestos de trabajo en una startup son muy diferentes de los de una gran empresa.
- Regla nº 12: Conservar todo el dinero hasta que sea necesario. Después, gastar.
- Regla nº 13: Comunicar y compartir lo aprendido…
- Regla nº 14: El éxito del desarrollo de clientes comienza creyéndoselo.
Frases destacadas:
- Ejecutar por ejecutar sin saber realmente lo que se está llevando a cabo debería ser un delito
- La capacidad de aprender de las equivocaciones distingue a una startup de éxito
- Ningún plan de negocio sobrevive al primer contacto con los clientes
- El error es una parte integral de la búsqueda de un modelo de negocio
- Pivotar no es fracasar
- “Las startups deben tomar decisiones reversibles.
- “Conservar el dinero mientras se busca un modelo de negocio repetitivo y esalable” y cuando se haya encontrado, gastar “como si no fuera a haber mañana”
- Las respuestas son fáciles. Hacer las preguntas correctas es lo difícil.
- Realizar pruebas sin recoger datos es un pecado capital.
- Entender por qué los clientes dijeron no es más importante que averiguar por qué dijeron sí. Entender en qué parte del proceso se producen los rechazos…
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Nos escuchamos mañana!!!