Hoy hablamos con David Blanco, coach empresarial y experto en atención al cliente que nos dará las claves para mejorar nuestra respuesta a los clientes y nos explicará la «técnica de los sombreros» aplicada al liderazgo.
Pero antes, recomendarte que visites nuestra web donde encontrarás cursos en vídeo para aprender a emprender donde si os inscribís además tendréis a la MasterClass completa de Bruno Moioli y a 4 cursos prácticos completos con casos de empresas reales: Lean Canvas, Elevator Pitch, Pitch Deck y Plan de Negocio, y además hoy tenéis ya la primera parte de una nueva MasterClass de nuestro invitado de hoy David Blanco, titulada 6 habilidades emocionales clave para emprendedores.
Biografía a David Blanco
David Blanco tiene 27 años de experiencia en formación sobre atención a clientes en Telefónica / Movistar. Lleva más de 20 años formando a formadores, equipos de ventas y líderes de equipos comerciales. Es coach ejecutivo y empresarial y Practitioner PNL Richard Bandler.
David es podcaster de Tú eres el gerente de tu vida y escritor del libro Tú eres el gerente de tu vida y la web Ser mi jefe. Está especializado en conseguir más ventas y clientes fieles y felices, en gestionar la motivación de equipos y gestionar emociones para elevar el nivel de liderazgo.
David se ha incorporado a nuestro equipo de mentores en AcelerandoEmpresas.com/mentores
Entrevista a David Blanco
Puedes escuchar este episodio completo gratis en iTunes, iVoox, Google Podcasts, Spotify y Spreaker o en el reproductor de esta misma web al inicio del artículo.
- ¿Cómo aterrizas en el mundo del coaching empresarial?
- ¿Qué principales errores consideras que se comenten al gestionar a los clientes?
- ¿Qué claves para conseguir clientes más fieles?
- Pasamos a la gestión emocional, ¿Qué es eso de la teoría de los sombreros?
- ¿Cómo conseguir el equilibrio entre ser amables con los clientes y que abusen de ti?
- ¿Qué es lo principal que tiene que tener un emprendedor líder sin recursos?
- ¿En qué andas metido ahora?
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Nos escuchamos mañana, ya lo sabes, a las 7 en punto!!!
¡Ánimo emprendedores!
