Como comenté en el episodio 45 del pasado viernes que me estaba preguntando cómo mejorar el podcast cuando pensé en que podría aplicar Lean Startup al podcast.
Pues bien, he pensado que como el tema es bastante extenso, mejor contarlo de forma detallada en un monográfico y que sirva de ejemplo práctico de aplicación paso a paso del método Lean Startup. Así que comenzamos con la primera iteración del ciclo Lean Startup del podcast Acelerando Empresas.
ITERACIÓN 1
El objetivo de esta primera iteración es enfocarnos en producir una solución a los problemas de valor para quienes tengan el problema (Problem/Solution fit)
En primer lugar, comentamos en el episodio 14 que convenía crear un Canvas que reflejara tu modelo de negocio inicial. Yo he optado en primer lugar por Lean Canvas porque como ya sabéis lo primero es validar el ajuste Problema Solución. Lo podéis ver en https://acelerandoempresas.com/canvas-podcast/ y ahí pondré las sucesivas versiones que vayan surgiendo durante el proceso.
No vamos a repasarlo entero, ya sabéis que este es un podcast dirigido a ayudar a emprendedores, empresarios y personas en general que están interesadas en emprender podéis. Y que tiene un episodio diario que duran menos que un TED, osea menos de 18 minutos, para que sea algo que puedas escuchar ágilmente cada día de camino a la oficina, haciendo deporte o donde te apetezca. Los episodios son de distintos tipos:
- Lunes: Entrevistas a expertos
- Martes: Ciclos temáticos
- Miércoles: Entrevistas emprendedores
- Jueves: Monográficos
- Viernes: Resolución de dudas oyentes
CREAR
Comenzamos con la fase de Crear. En el episodio 24 comentamos que debíamos crear un producto que fuera mínimo pero a la vez viable.
En este caso, pues vamos a tomar que nuestro Producto Mínimo Viable son los primeros 50 episodios, del 1 al 50 que terminarían mañana. Para crear este Producto Mínimo Viable hay 2 partes: la preparación de la infraestructura y la producción de los episodios.
Para la preparación de la infraestructura son las tareas preliminares antes de sacar siquiera de publicar el primer episodio:
- Pensar el nombre que después de ver varias opiciones y estudiar qué estaba libre acelerandoempresas.com en GoDaddy
- Comprar dominio acelerandoempresas.com y hosting en OVH
- Crear la web acelerandoempresas.com, un gestor de contenidos gratuito WordPress
- Crear las cuentas en Facebook, Twitter y LinkedIn
- Crear cuenta en iVoox, en iTunes y Google Podcast (que surgió a los pocos días de iniciar el podcast)
Para la producción de los 50 episodios hay que:
- Escribirlos
- Grabarlos. Si son propios pues yo mismo. Si son con entrevistados pues hay que invitarlos y realizar la grabación, para la que he usado zencastr.com que además de ser gratuito no es necesario instalar nada y graba cada pista por separado, por lo que es mucho más fácil de editar luego
- Editarlos, osea ponerles al música de intro, limpiar un poco el audio, meterle algún efecto de compresión de voz y demás con Audacity
- Subirlos al FTP de mi hosting en OVH
- Crear artículos en WordPress de acelerandoempresas.com
- Compartirlos en redes sociales, en este caso he elegido Facebook, Twitter y LinkedIn
MEDIR
Como decíamos en Lean Startup tenemos que comenzar intentando validar las hipótesis más riesgosas, que en este caso es si la solución que hemos planteado en nuestro canvas resuelve los problemas de los segmentos de clientes.
Los problemas que hemos puesto en el canvas de este podcast eran: Falta de conocimientos para emprender, ejemplos de emprendimiento y de ayuda para emprender. El público objetivo era personas con interés en el emprendimiento, emprendedores que están comenzando, empresarios ya consolidados y profesionales que trabajan en startups. Y nuestra solución ayudarles a resolver sus problemas era un podcast diario con monográficos y entrevistas a expertos sobre conocimientos clave para emprender, entrevistas a emprendedores reales con casos de éxito y lecciones aprendidas de fracaso y resolución de dudas de oyentes.
Preguntas a resolver en este experimento y métricas que vamos a usar:
- Hipótesis de solución: ¿Generarán valor para los oyentes los distintos tipos de episodios? Es decir, aportará conocimientos a los oyentes los episodios de consejos de expertos invitados, los programas monográficos, los ciclos temáticos, los episodios de experiencias de fracaso y éxito de los emprendedores invitados y los episodios para resolver dudas de las personas que las envíen y estas interesen a los oyentes
- Cuantitativo: Escuchas y me gusta de los distintos tipos de episodios
- Cualitativo: Comentarios y valoraciones recibidas
- Hipótesis de Canal: ¿Habrá oyentes que escuchen podcast diariamente? Es decir, generará “engagement” un podcast online de 15min al día
- Cuantitativo: Suscriptores la voluntad de escuchar cada día
- Cualitativo: Encuesta y contactos para saber si escuchan cada día (no dan estadísticas de esto)
- Hipótesis de Segmento de clientes: ¿Habrá oyentes de segmentos de público identificados de fuera de mi círculo? Es decir, llegará a personas que no me conozcan
- Cuantiativo: número de usuarios distintos, procedencia (no sean todos españoles)
- Cualitativo: Dudas recibidas y encuesta
Tiempo de experimento: 50 episodios, 5 episodios por semana, 10 semanas.
OJO: Esto realmente no se debe hacer idealmente así, es decir, esta iteración la estamos diseñando casi a posteriori, prácticamente al finalizar el experimento. Ya sé que no está bien hecho, pero bueno, como sabéis de hacer Lean con el podcast surgió el pasado viernes. Además esto creo también sirve como ejemplo porque sin duda es lo más habitual. Prácticamente nadie, a no ser que tenga experiencia previa, comienza haciendo Lean Startup justo antes de comenzar.
APRENDER
Han pasado ya estas 10 semanas (bueno, casi). Y tras ejecutar el experimento de lanzar todos los episodios vamos a analizar los datos y feedback obtenidos desde el 18 de junio hasta hoy en 23 de agosto.
¿Generarán valor para los oyentes los distintos tipos de episodios?:
- Datos cuantitativos: Hay escuchas y me gusta a todos los tipos de episodios
- Hasta ayer ha habido 8389 escuchas en total de los audios tanto en web como iVoox, iTunes, Google Podcast, web sin haber invertido en publicidad y en pleno verano. Y en cuanto a los tipos de episodios están muy repartidas las escuchas entre todos los episodios. Para saberlo me he hecho unas tablitas acumulando las escuchas por cada tipo de episodio y el ranking de escuchas totales es 1) Expertos, 2) Monográficos, 3) Emprendedores, 4) Dudas y 5) Ciclos.
- Tomemos por ejemplo quizás el mes quizás más significativo que fue julio, porque fue completo y además ya tenía algo de rodaje el podcast, y sobre todo no era agosto que se ha notado tela las vacacciones. Pues en julio la diferencia de escuchas entre cada tipo de episodios es muy poca, a excepción de entrevistas a Expertos por la viralidad de algunos invitados al compartir.
- No destacan especialmente ningún tipo de episodios, aunque sí es cierto que parece que los del ciclo sobre aceleradoras de empresas son los que en general menos escuchas y me gusta tienen, pero no a mucha distancia del resto
- Respecto a los me gusta en iVoox, hay 55 me gusta, aunque están también muy repartidos. En iTunes y en Web no se puede hacer por episido
- Datos cualitativos: Encuesta
- Mediante la encuesta que hice la mitad opina que los programas de emprendedores son los que más le gustan, junto con los monográficos, las dudas de oyentes y los ciclos. Curiosamente dejan fuera a los expertos.
- Esto parece que puede contradecir las estadísticas de escuchas, aunque es posible que refleje que a los oyentes habituales (que son los que han contestado la encuesta), mientras que a los no habituales escuchan episodios sueltos de expertos que le interesan porque lo ven cuando estos lo comparten en redes sociales, por ejemplo
- A la pregunta ¿Consideras que en los episodios que has escuchado has aprendido algo? todos han contestado que sí
¿Habrá oyentes que lo escuchen diariamente?
- Cuantitativos: Suscriptores para que les llegue el podcast diariamente
- 169 suscripciones en iVoox. 75 suscripciones en iTunes. De Google Podcast que yo sepa no se pueden saber. Por email pues 14, que lo escuchan por la web. En TOTAL entre todos los canales, 258 suscriptores
- Cualitativos: Encuesta
- La mayoría de personas que han contestado escucha el podcast 1 vez al día, y alguno una vez a la semana
- Hay personas por distintas vías que comentan que estás entusiasmados
- He recibido 55 comentarios en iVoox y 44 reseñas en iTunes
- Emails y mensajes de felicitaciones por LinkedIn, Twitter y Facebook diciendo que me escuchan cada día y que les ayuda mucho
¿Lo escucharán oyentes de fuera de mi círculo?
- Cuantitativos: Usuarios y procedencia
- Según Google Analytics han accedido a la web 2300 usuarios únicos de 43 países, los 10 primeros son España, Perú, Estados Unidos, Filipinas, México, Colombia, Alemania, Reino Unido, Argentina y Francia. Esto es importante porque demuestra que no son de mi círculo (principalmetne España). Uso estos datos porque de las plataformas de iVoox, iTunes y demás no podemos saber cuántos usuarios distintos.
- Aunque es cierto que de aquí no se puede inferir qué segmento de clientes son pero bueno, con esta cantidad debe haber diversidad, pero para afinar mejor vamos a ver los datos cualitativos
- Cualitativos: Feedback
- Respecto al tipo de público, efectivamente hay personas de los 4 tipos identificados gracias a los comentarios y dudas que he ido recibiendo y me contaban su caso
- Además de felicitaciones, me gusta, valoraciones y comentarios, he recibido una primera pregunta desde otro país, en particular desde México, que saqué en el episodio número 30
¿PERSERVAR O PIVOTAR?
- Aunque hay muchos muchas veces el proceso Lean no es perfecto. Los resultados de métricas y feedback no es absolutamente claro, pero tenemos que intentar que. Por ejemplo, esta vez no hemos podido hacer cohortes y test A/B, pero bueno, hay que intentar y mejorar para iteraciones siguientes.
- Parece prometedor para ajuste problema/solución, aunque no desde luego no tenemos ajuste producto/mercado porque no nos lo quitan de la manos.
- Vamos a progresar con otra iteración para reducir el efecto agosto e intentar avanzar en el ajuste producto/mercado, diseñar bien el experimento e intentar hacer mejoras para aumentar la viralidad, optimizar canales y probar técnicas de marketing para generar crecimiento.
Mañana que es último episodio de esta iteración planificamos la iteración siguiente.
Y recuerda, si quieres que te llegue cada día este podcast suscríbete en iTunes, iVoox, Google Podcast, o también por Email o WhatsApp. Se agradecen los comentarios que nos sirven a mejorar en los rankings y alcancemos a más personas!! Y si te ha gustado este episodio, por favor no olvides compartirlo en tus redes sociales.
Nos escuchamos mañana con el primer episodio de un nuevo ciclo sobre financiación pública para emprendedores, ya lo sabes, a las 7 en punto!!!
¡Ánimo emprendedores!
